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Kingアカウントを持っているか分からない場合は、確認しましょう！

ゲームを開く → 画面右上にある歯車アイコン（⚙️）をタップした後、「アカウント＆ヘルプ」 → 「マイアカウント」の順に選択。自分のアバター、メールアドレスまたはFacebook/AppleのログインIDが表示された場合は、すでにKingアカウントをお持ちです。表示されない場合は、同じページでアカウント登録を行ってください。その際、認証情報はここで使うのと同じものを必ずお使いください。

*ギフトカードでは、ゲーム内ショップにて割引なしおよび非期間限定で同等の商品を購入した場合と比べて、付与されるゴールドが10%多くなります

よくあるご質問

キャンディークラッシュでは:

ゲームを開きます。
スタート画面で、「プレイ」ではなく「マイアカウント」をタップ。
自分のアバター、メールアドレスまたはFacebook/AppleのログインIDが表示された場合は、すでにKingアカウントをお持ちです。引き換え手続き用ページでも、必ず同じメールアドレス/ログインIDをお使いください。

キャンディークラッシュでの別の確認方法:

すでにゲームを開いている場合は、画面右上にある歯車アイコン（⚙️）をタップ。
「アカウント＆ヘルプ」 → 「マイアカウント」の順に選択。
自分のアバター、メールアドレスまたはFacebook/AppleのログインIDが表示された場合は、Kingアカウントが有効な状態です。引き換え手続き用ページでも、必ず同じメールアドレス/ログインIDをお使いください。

キャンディークラッシュソーダでは:

ゲーム内で、画面右上にある歯車アイコン（⚙️）をタップ。
画面左下にある、王冠をかぶった男性のアイコンをタップ。
自分のアバター、メールアドレスまたはFacebook/AppleのログインIDが表示された場合、それが登録済みKingアカウントです！引き換え手続き用ページでも、必ず同じメールアドレス/ログインIDをお使いください。

何か問題が発生しても、プレイヤープロフィールを削除することは避けてください。削除すると、ゲームの進行状況を失うおそれがあります。お困りの場合は、プレイヤーサポートまでご連絡ください。

このページは「Appleでサインイン」にまだ対応していません。ゲーム内で「Appleでサインイン」をお使いの場合でも、以下の方法でギフトカードの引き換えが可能です:

キャンディークラッシュをプレイしている場合は、アカウントにメールアドレスとパスワードを追加できます。追加するには、上記のアカウントページに移動してログアウトボタンを押します。次に、下記の説明に従って新しいアカウントを作成します。ゲームでの進行状況がすべて保存されます。終わったらこのページに戻ってログインし、ギフトカードを引き換えてください。
キャンディークラッシュソーダをプレイしている場合も同じ手順となりますが、現在の進行状況が自動的に移行されるわけではありません。上記と同じように新規アカウントを作成してカードを引き換えてから、サポート窓口に連絡して、お使いのAppleベースのアカウントにゴールドを移行するよう依頼してください。そのアカウントにゲーム内で再びログインすれば、アイテムを受け取れます。

何か問題が発生しても、プレイヤープロフィールを削除することは避けてください。削除すると、ゲームの進行状況を失うおそれがあります。お困りの場合は、プレイヤーサポートまでご連絡ください。

キャンディークラッシュでKingアカウントを作成するには:

デバイスでゲームを開き、スタート画面で、「プレイ」ではなく「マイアカウント」ボタンをタップ。すでにゲームを開いている場合は、画面右上にある歯車アイコン（⚙️）をタップした後、「アカウント＆ヘルプ」 → 「マイアカウント」の順に選択。
「メールアドレスで登録」を選択。
メールアドレスと名前を入力。
パスワードを決めて送信！

キャンディークラッシュソーダでKingアカウントを作成するには:

ゲーム内で、画面右上にある歯車アイコン（⚙️）をタップ。
画面左下にある、王冠をかぶった男性のアイコンをタップ。
「メールアドレスで登録」を選択。
メールアドレスと名前を入力。
パスワードを決めて送信！

後でKingアカウントにアクセスできるように、メールアドレスとパスワードを忘れずに保存してください。これで完了です！次にこのページに戻ってログインし、ギフトカードを引き換えてください。何か問題が発生しても、プレイヤープロフィールを削除することは避けてください。削除すると、ゲームの進行状況を失うおそれがあります。お困りの場合は、プレイヤーサポートまでご連絡ください。

以下の手順で、ゲーム内でKingアカウントのパスワードを変更できます。

このFAQセクションの最初の質問にある説明と同様に、「マイプロフィール」か「マイアカウント」をタップします。
セキュリティチェック後、「パスワードの変更」をタップ。
新しいパスワードを設定して、緑色のボタンをタップすれば完了です！

何か問題が発生しても、プレイヤープロフィールを削除することは避けてください。削除すると、ゲームの進行状況を失うおそれがあります。お困りの場合は、プレイヤーサポートまでご連絡ください。

ほかにも不明点がありますか？

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Kingアカウントを持っているか分からない場合は、確認しましょう！

よくあるご質問

Kingアカウントを持っているかどうか/登録に使った認証情報がどこにあるかわかりません。確認する方法は？

「Appleでサインイン」を使っています。ギフトカードを引き換える方法は？

Kingアカウントを作成するには？

Kingアカウントのパスワードを変更するには？

ほかにも不明点がありますか？